FAQ's
ESTÁS A 3 CLICKS DEL REGALO PERFECTO:
- Selecciona el/los productos
- Escoge tu diseño favorito
- Personaliza con su nombre
¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO?
Nuestros regalos personalizados se crean especialmente para cada bebé
Tu pedido estará listo 10 días después de realizar tu compra. ¿Lo necesitas antes? También contamos con una selección de productos listos para Envío Inmediato
¿Lo necesitas para una fecha especial? Escríbenos por Whatsapp 55 85 37 66 41 y haremos lo posible por ayudarte
¿PUEDO SOLICITAR UN PEDIDO URGENTE PARA UNA FECHA ESPECIAL?
Tenemos la opción de producción y envío express
Si necesitas tu pedido para una fecha específica, escríbenos por Whatsapp 55 85 37 66 41 y confirmaremos si podamos tenerlo listo a tiempo
NO SÉ QUÉ REGALAR, ¿QUÉ ME RECOMIENDAN?
Si no sabes qué regalar, nuestros GiftSets están aquí para ayudarte !
Escoge tu favorito según tu presupuesto:
- Essentials GiftSet - nuestro set más accesible, ideal para un detalle especial
- Must-Haves GiftSet - incluye nuestros más vendidos y es el favorito para regalar
- On the Go GiftSet - Perfecto para un regalo realmente especial
Todos nuestros GiftSets se personalizan y los recibes envueltos listos para regalar
¿PUEDO TENER UNA VISTA PREVIA DEL PRODUCTO PERSONALIZADO?
Trabajamos mucho para que tengas en tiempo real la vista previa de tu producto personalizado. Al ingresar a cualquiera de nuestros productos encontrarás una ventana en donde escribes el nombre y automáticamente verás el producto personalizado
Por favor toma en cuenta que esto es únicamente una previsualización; nosotros adaptamos la personalización en cada diseño a la perfección
¿LOS PRODUCTOS LLEGAN ENVUELTOS PARA REGALO?
¡Sí! Todos nuestros regalos se entregan en nuestras cajas CozyCoolBaby, listas para regalar
Cuidamos cada detalle para que el nombre del bebé sea lo primero que vean al abrir la caja
Además, los productos llegan cuidadosamente envueltos en papel seda y puedes agregar un mensaje personalizado al momento de realizar tu pedido
¿PUEDO HACER MI PROPIO DISEÑO?
¡Claro que sí!
Nos encanta crear diseños especiales!
Si tienes una idea en mente, escríbenos a hello@cozycoolbaby.com o por Whatsapp al 55 85 37 66 41 y cuéntanos qué estás buscando
Dependiendo de la complejidad del diseño, podría existir un costo adicional
Los diseños personalizados requieren aprobación previa y el tiempo de producción comienza a contar una vez que el diseño ha sido aprobado
¿PUEDO CANCELAR O HACER CAMBIOS A MI PEDIDO?
¡Queremos que tu pedido quede exactamente como lo imaginaste!
Si necesitas hacer algún cambio, contáctanos lo antes posible por Whatsapp al 55 85 37 66 41
Mientras tu pedido no haya entrado en producción, generalmente podemos ayudarte con modificaciones, una vez que el pedido ha sido enviado a producción, ya no podemos realizar cambios ni cancelaciones, ya que cada producto se personaliza especialmente para ti
¿EN DÓNDE ESTÁ UBICADO COZY COOL BABY?
CozyCoolBaby vende exclusivamente en línea 🖤
No contamos con tiendas físicas, aunque ocasionalmente puedes encontrarnos en bazares y eventos especiales en la CdMx
Todos nuestros productos son diseñados y confeccionados en la Ciudad de México, y cada pedido se personaliza especialmente para ti
NECESITO AYUDA PARA REALIZAR MI PEDIDO
¡Para eso estamos!
Sabemos que elegir el regalo perfecto no siempre es fácil, escríbenos por Whatsapp al 55 85 37 66 41 y con gusto te ayudamos si tienes dudas sobre nuestros productos, diseños, personalización o envíos.
Estamos aqui para acompañarte durante todo el proceso, desde elegir el producto hasta realizar tu pedido
